常见问题

建议上传 1–4 张光线充足、人物面部或宠物清晰的照片，正面、侧面和背面视角有助于呈现细节。支持 JPG、HEIC、HEIF、PNG、WebP 和 AVIF，每张不超过 50 MB。照片在设备上预处理后再提交。

可以。选择“人物”“宠物”或“人物与宠物”，也可以手动更正自动识别的主体。

生成服务会分阶段返回进度。收到新数值时，进度条会平滑移动，等待计时和连接状态也会持续更新。请保持页面打开；连接中断时，我们会重试查询原任务。

预览是设计参考。精细结构、颜色与比例可能需要针对打印调整。确认订单前，我们会审核制作设计。

目前创作页面提供 7、9 和 12 厘米三种尺寸。申请过程中会显示当前价格和可用配送方式，待确认费用将在付款前说明。

在线结账可用时，提交订单会创建待付款订单并进入支付页。授权支付前，请核对总额、运费、适用税费及币种，并选择可用支付渠道。币种独立于语言选择，订单创建后按该订单币种付款。只有支付机构核实成功后才记录到账；制作仍需进行设计和可打印性审核。 请保存订单参考编号，目前不会自动发送确认邮件。

通过“订单查询”填写订单参考编号及邮箱，准备客服查询信息。预计制作 3 天，发货后运输 10–18 天。如需修改请及时联系我们，生产开始前可取消。